Teliti Dalam Berasuransi

Dalam bulan ini saya mendapatkan cerita dari tetangga sebelah mengenai masalah perasuransian. Selengkapnya beginilah ceritanya.

Seorang ibu Rumah tangga sebut saja dengan nama Ibu Ani tidak menerima klaim asuransi atas kematian sang suami. Ibu ani adalah ahli waris dan yang berhak menerima klaim asuransi atas santunan kematian sang suami. Seperti yang diketahui sebelumnya suami Ibu ani pernah mendaftarkan diri sebagai nasabah pada sebuah perusahaan asuransi jiwa diwilayahnya. Pada saat mendaftar untuk pertama kali pihak asuransi memberikan formulir untuk diisi ( Surat Permohonan Asuransi Jiwa/SPAJ). SPAJ ini diisi oleh suami ibu ani dengan mencantumkan dirinya tidak mengidap penyakit serius dan tidak sedang menjalani pengobatan. 

Seiring berjalannya waktu suami ibu ani ini meninggal dunia. Ibu ani kemudian mengajukan permohonan untuk mendapatkan klaim asuransi atas meninggalnya suami ibu ani. Namun ternyata pihak asuransi menolak membayarkan klaim asuransi ( penolakan pembayaran ). Hal ini dikarenakan Pihak asuransi menemukan data bahwa sebenarnya suami ibu Ani itu mengidap suatu penyakit dan juga ada rekam medisnya pernah mengalami pengobatan pada sebuah Rumah Sakit. Atas dasar ini pihak asuransi menolak untuk membayarkan asuransi tersebut. 

Namun pihak ibu ani tidak menyerah begitu saja dalam mendapatkan haknya, pihak ibu ani pun meragukan data yang didapat pihak asuransi dan melayangkan surat keberatan (komplain) kepada pihak asuransi. 

Terlepas apakah data yang didapat itu benar atau palsu, mungkin kejadian ini bisa kita jadikan pembelajaran. Yang bisa saya tangkap sekilas dari kejadian tsb bahwa kita harus berhati-hati pada saat mendaftarkan diri sebagai nasabah asuransi ( teliti dalam pengisian setiap administrasi saat pendaftaran termasuk SPAJ , dan diisi dengan sebenar-benarnya) agar tidak menyulitkan dikemudian hari. Ada baiknya anda berkonsultasi terlebih dahulu dengan keluarga atau teman yang sudah paham dan berpengalaman dalam hal perasuransian.